Όλα τα παραπάνω με τη σειρά τους οδηγούν σε πιστότητα των πελατών και τελικά σε επαναλαμβανόμενες πωλήσεις των προϊόντων / υπηρεσιών της επιχείρησης.
Το παρακάτω βίντεο αναλύει –με όσο πιο απλά λόγια γίνεται– τα βήματα που συνιστώ να κάνει κάποιος που σκέφτεται να ξεκινήσει νέα επιχείρηση ή να διορθώσει τα λάθη μιας υπάρχουσας επιχείρησης -που δεν πάει και τόσο καλά-προκειμένου να αυξήσει κατακόρυφα τις πιθανότητες επιτυχίας της.
Και τα δύο έχουν πολλά κανάλια που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να επικοινωνεί με τους πελάτες της. Ωστόσο, έχουν σημαντικές διαφορές.
Η βασική διαφορά βασίζεται στην ομοιομορφία της παρουσίασης της επιχείρησης σου.
Με το ίδιο σκεπτικό, μπορεί να επενδύσετε υπέρογκα ποσά σε μια στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ, χωρίς να σας φέρει πωλήσεις, ενώ με μια μικρή επένδυση να υπηρεσιεσ digital τις τριπλασιάσετε.
Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία και τον διαμοιρασμό περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και την πληρωμένη διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Η αξιολόγηση των αποτελεσμάτων μέσω μετρήσεων όπως οι αναλογίες επιστροφής και οι αποδεκτότητες είναι επίσης κρίσιμη. Η συνεχής βελτίωση των καμπανιών βασίζεται στη συλλογή και ανάλυση αυτών των δεδομένων.
Επιδιωκόμενα μαθησιακά αποτελέσματα: Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι συμμετέχοντες θα πρέπει:
Να είστε έτοιμοι να προσαρμόσετε τις στρατηγικές σας ανάλογα με τις νέες τάσεις και τεχνολογίες.
Ενώ, απαντώντας σε κακές κριτικές, μπορείς να υπερασπιστείς την φήμη της εταιρείας σου και να δώσεις λύσεις σε ενδεχομένως αληθινά παράπονα πελατών.
Δημιούργησε την αίσθηση ότι υπάρχει μεγάλη κατανάλωση, με αποτέλεσμα ο κόσμος να αρχίσει να το αναζητάει εκτοξεύοντας τις πωλήσεις.
Πρόκειται για ένα μοντέλο διαφήμισης βάσει επιδόσεων, όπου μια επιχείρηση ανταμείβει τους συνεργάτες για κάθε πελάτη που φέρνουν οι προσπάθειες μάρκετινγκ του ίδιου του συνεργάτη.
Αυτό δεν σημαίνει αναγκαστικά ότι θα πρέπει να προσφέρετε χαμηλότερες τιμές, αλλά μια συνολική αξία την οποία και θα προωθήσετε με καλύτερο τρόπο από τους ανταγωνιστές σας.
Αν και εκ πρώτης όψεως οι δύο αυτές έννοιες μοιάζουν ίδιες, στην πραγματικότητα δεν είναι.